Fragen und Antworten (FAQ)

Datenschutz

Selbstverständlich werden alle persönlichen Daten, die wir von Ihnen im Zuge einer Bestellung oder Komfortkunden-Anmeldung erhalten vertraulich behandelt und nicht an Dritte von uns weitergeben.

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Wie funktioniert ein Bestellvorgang ?

Waren, die Sie kaufen möchten, legen Sie wie im Laden auch zunächst unverbindlich in Ihren Einkaufskorb durch Klicken auf das Einkaufswagen-Symbol.

Gehen Sie auf "Warenkorb", um Ihren gefüllten Warenkorb im Überblick noch einmal anzusehen. Warenwert und Versandkosten werden Ihnen angezeigt.

Mit "Entfernen" können Sie jede einzelne Ware wieder aus dem Warenkorb entfernen. Wenn Sie weiterhin die ausgesuchten Waren bestellen möchten, gehen Sie auf "Bestellen".

Geben Sie dann im Bestellformular die geforderten Daten an. Gehen Sie weiter mit "Bestellen". Sie sehen nun nochmals Ihre Bestellung im Überblick und können nochmals ändern oder Waren entfernen.

Sie können Ihre Bestellung über die Browser-Druckfunktion ausdrucken.

Beim Kauf gelten unsere AGB, die Sie mit dem Button "allgemeine Geschäftsbedingungen" in Ruhe anschauen und sich auch ausdrucken können.

Wenn Sie sich endgültig zum Kauf entschlossen haben, klicken Sie bitte auf "jetzt kaufen", es erscheinen wiederum unsere AGB. Sie haben nochmals die Gelegenheit unsere AGB auszudrucken oder herunterzuladen. Wenn Sie mit dem entsprechenden Klick unsere AGB akzeptieren, senden Sie Ihre Bestellung an uns ab.

Akzeptieren Sie unsere AGB nicht, klicken Sie bitte "abbrechen", und es kommt zu keinem Kaufangebot. Sie können selbstverständlich schon zuvor jederzeit über "abbrechen" bei jedem Zwischenschritt den Kaufvorgang abbrechen.

Wir werden Ihnen nach wenigen Augenblicken den Zugang Ihrer Bestellung bestätigen. Wir prüfen anschließend, ob die von Ihnen bestellten Waren lieferbar sind.

Ein Kaufvertrag kommt erst durch die Annahmeerklärung (nicht die Zugangsbestätigung) Ihrer Kundenbestellung durch uns zustande.

Wir nehmen Ihr Vertragsangebot/Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per eMail oder spätestens durch Versenden der bestellten Waren bzw. das Erbringen der Dienstleistung an.

Ihre Bestellung wird bei uns zum Zwecke der Vertragsabwicklung gespeichert. Aus organisatorischen Gründen können wir Ihnen leider keinen Zugang zu diesen gespeicherten Daten geben."

SSL-Verschlüsselung bei Zahlungen - wie erkennen ?

Das auf den ersten Blick vielleicht fehlende Schloss in der Statusleiste und die ohne https beginnende URL begruenden sich in dem Frame, in welchem der Shop laeuft. Zur Ueberpruefung kann man folgendes tun: Man klickt mit der rechten Maustaste auf z.B. das Topangebot der Startseite und waehlt "in neuem Browserfenster oeffnen". Jetzt hat man die Original-URL in der Adressleiste. Wenn man jetzt eine Bestellung per Kreditkarte aufgibt sieht man auch das Schloss und die Bezeichnung https in der URL. Im Quelltext der Kreditkartendaten -Abfrage sieht man aber in jedem Fall auf, dass per https uebermittelt wird.

Service

Foto Wiesner
Steinweg 35
96450 Coburg
Tel +49 95 61 9 21 41
Fax +49 95 61 9 06 87

Öffnungszeiten

Montrag-Freitag

09:00 - 18:00 Uhr

Samstag

09:00 - 13:00 Uhr

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